公交集團(tuán)自2020年10月20日，召開道路交通事故借款清算工作部署會(huì)議以來，本著對企業(yè)和事故處理人員負(fù)責(zé)的態(tài)度，多措并舉積極推進(jìn)長期未結(jié)案件集中清理工作，切實(shí)提高集團(tuán)道路交通事故結(jié)案率。
首先，對集團(tuán)權(quán)屬各事業(yè)部未結(jié)案件進(jìn)行梳理，確定職責(zé)分工。明確各運(yùn)營事業(yè)部主要負(fù)責(zé)人為未結(jié)案件清理工作的第一責(zé)任人，承擔(dān)監(jiān)管、催辦的職責(zé)。同時(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安全、財(cái)務(wù)等部門參與，保證未結(jié)案件清理工作進(jìn)展順利。
二是從企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控入手，逐月召開事故借款清算推進(jìn)會(huì)，通報(bào)當(dāng)月各事業(yè)部清欠工作完成情況。目前集團(tuán)的綜合結(jié)案率與集團(tuán)經(jīng)理室要求還有很大差距，尚有部分積案未結(jié)，造成收結(jié)案件失衡、積案難消化的不良循環(huán)局面。因此，集團(tuán)把未結(jié)案件清理工作作為當(dāng)前安全工作的重中之重。
三是逐案排查摸底，制定結(jié)案計(jì)劃。要求各事業(yè)部事故處理人員對手中的未結(jié)案件逐件進(jìn)行一次排查，摸清底數(shù)，形成未結(jié)案件明細(xì)表，標(biāo)明未結(jié)案原因、預(yù)計(jì)結(jié)案時(shí)間。事故處理人員每周到集團(tuán)安全保衛(wèi)部匯報(bào)說明案件結(jié)案進(jìn)展情況。由事故處理中心負(fù)責(zé)人對未結(jié)案件進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。
四是已理賠到賬的案件要求快結(jié)案快核消，如無特殊原因，此類案件要求1個(gè)月內(nèi)結(jié)案。如超期，事故處理人員需向安全保衛(wèi)部說明原因。復(fù)雜疑難案件要求事故處理人員，盡快與安全保衛(wèi)部溝通，群策群力攻克難案。事故處理責(zé)任人要將處理責(zé)任一包到底，直至結(jié)案。安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人對結(jié)案質(zhì)量情況進(jìn)行掌握和監(jiān)督，在加快結(jié)案及費(fèi)用核銷速度的同時(shí)也保證案件處理質(zhì)量。